KI & Atlassian: Grundlagen

Beheben Sie Vorfälle schneller

Integration von KI

Sie kennen Jira, Confluence und die anderen Atlassian-Tools als leistungsstarke Helfer für Ihre Projekte. Doch im Alltag wächst die Menge an Informationen, Tickets und Dokumenten oft über den Kopf. Was wäre, wenn Ihre Werkzeuge nicht nur Daten speichern, sondern aktiv mitdenken und Ihnen Routineaufgaben abnehmen würden?

Genau hier setzt die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) an. Sie verwandelt Ihre vertraute Atlassian-Umgebung in einen proaktiven Partner, der Sie und Ihr Team intelligent unterstützt.

Was bedeutet KI in Atlassian wirklich?

Stellen Sie sich KI in Atlassian nicht als komplexe Technologie vor, sondern als einen intelligenten Assistenten, der direkt in Ihren gewohnten Werkzeugen lebt. Dieser Assistent – oft unter dem Namen Atlassian Intelligence zu finden – hat eine einfache Aufgabe: Ihnen zu helfen, Ihre Arbeit besser und schneller zu erledigen.

Er kann:

Kontext verstehen: Er weiß, an welchem Projekt Sie gerade arbeiten und welche Informationen relevant sind.
Aufgaben automatisieren: Er übernimmt sich wiederholende, zeitaufwändige Tätigkeiten.
Informationen zusammenfassen: Er durchsucht riesige Mengen an Text und liefert Ihnen die Kernaussagen auf dem Silbertablett.

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So hilft Ihnen KI ganz praktisch:
Drei Beispiele aus Ihrem Alltag

Sie müssen kein Experte sein, um von KI zu profitieren. Die Vorteile zeigen sich direkt in Ihrer täglichen Arbeit.

1. In Jira: Bessere Tickets in kürzerer Zeit

Stellen Sie sich vor, Sie müssen eine komplexe Aufgabe als Jira-Ticket anlegen. Anstatt lange zu überlegen, beschreiben Sie die Anforderung in einfachen Sätzen. Die KI hilft Ihnen dabei:
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Sie formuliert einen klaren Titel und eine strukturierte Beschreibung.
Sie schlägt passende Bearbeiter oder Teams vor.
Sie fasst lange Kommentarverläufe mit einem Klick zusammen, damit Sie sofort im Bilde sind.

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2. In Confluence: Wissen finden und erstellen, statt nur zu suchen

Ihre Confluence-Seiten sind eine Goldgrube an Wissen, aber die richtige Information zu finden, kann dauern. Mit KI wird Ihre Wissensdatenbank lebendig:
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Antworten statt suchen: Stellen Sie eine Frage in normaler Sprache (z.B. „Wie lauten unsere Reisekostenrichtlinien?“) und die KI liefert Ihnen die Antwort direkt aus Ihren Dokumenten – ohne dass Sie selbst suchen müssen.
Inhalte mühelos erstellen: Geben Sie ein Thema vor und die KI erstellt einen ersten Entwurf für eine neue Confluence-Seite, den Sie nur noch verfeinern müssen.

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3. In Jira Service Management: Schnellere Hilfe für Kunden und Mitarbeiter

Im Support zählt jede Sekunde. KI unterstützt Ihr Service-Team dabei, Anfragen effizienter zu bearbeiten:
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Sie analysiert eingehende Anfragen und kategorisiert sie automatisch.
Sie fasst das Anliegen des Kunden zusammen, damit Ihr Team das Problem sofort versteht.
Sie schlägt passende Antworten basierend auf früheren, ähnlichen Tickets und Wissensartikeln vor.

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Ihr Nutzen auf einen Blick

Die Integration von KI in Atlassian ist kein Selbstzweck. Sie führt zu konkreten Vorteilen:
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Weniger Zeit für Routineaufgaben: Sie und Ihr Team können sich auf die wirklich wichtigen, kreativen Aufgaben konzentrieren.
Bessere Entscheidungen: Durch schnell verfügbare und zusammengefasste Informationen treffen Sie fundiertere Entscheidungen.
Höhere Qualität: Von der Ticketbeschreibung bis zum Wissensartikel – die Qualität Ihrer Inhalte verbessert sich spürbar.

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Ihr Weg zu einem intelligenteren Team

Der Einstieg ist einfacher, als Sie denken. Sie müssen nicht bei null anfangen. Beginnen Sie damit, das Potenzial in Ihrem eigenen Arbeitsumfeld zu entdecken.

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Nächste Schritte:

Erkunden Sie unsere Praxisnahen KI-Anwendungen, um sofort umsetzbare Tipps für Ihr Team zu erhalten.
Sprechen Sie mit uns über eine unverbindliche Analyse, wie KI Ihre spezifischen Prozesse verbessern kann.
Vertiefen Sie Ihr Wissen in einem unserer Schulungen & Workshops

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Wie können wir Ihnen helfen?

Als offizieller Atlassian-Partner für Deutschland, Österreich und die Schweiz unterstützen wir Sie bei Ihren Fragen, Wünschen und Anforderungen rund um Jira & Confluence.