Fragen und Antworten

Lizenzen

Wie kann ich eine App von Atlassian erwerben?

Im Atlassian Marketplace können Sie nach gewünschten Apps suchen. Haben Sie sich entschieden oder benötigen Sie Unterstützung bei der Entscheidung, kontaktieren Sie uns für eine kostenfreie Beratung und ein Angebot passend zu Ihren Anforderungen.

Wann und wie kann ich bei Atlassian bezahlen?

Möchten Sie Ihre Instanz oder Ihre App kostenpflichtig nutzen. Kontaktieren Sie uns unverbindlich für eine kostenfreie Beratung und ein Angebot zugeschnitten auf Ihre Anforderung. Profitieren Sie darüber hinaus von Rabatten und einer Rechnung in Euro.

Wie viel Nutzer können mit Jira / Confluence arbeiten?

Je nach Unternehmensgröße gibt es verschiedene Preismodelle, wobei die Benutzeranzahl praktisch unbegrenzt ist. So kann Ihre Instanz mit Ihrer Unternehmensgröße mitwachsen.

Wie gehe ich vor, wenn ich Produkte von Atlassian nutzen möchte?

Vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch mit uns. Wir unterstützen Sie bei der Bereitstellung und Implementierung Ihrer Instanz.
Durch unsere Partner-Rabatte sparen Sie mit uns beim Lizenzerwerb.  

Kann man Jira und Confluence kostenlos nutzen?

Ja, Atlassian bietet einen kostenfreien Tarif als Cloud-Variante für bis zu 10 Benutzer mit 2 GB Speicherplatz an.

Was ist der Unterschied zwischen Cloud und Data Center?

Data Center: Mit Data Center verwalten und hosten Sie Ihre Daten selbst oder wir übernehmen für Sie das Hosting in Deutschland. Somit haben Sie die vollständige Kontrolle für die Aufrechterhaltung hoher Leistung, Sicherheit und Compliance.


Cloud: Durch Atlassian bereitgestellte und gehostete Lösung, die keine manuelle Wartung oder Updates benötigt, da diese seitens Atlassian erfolgt. Mit Cloud erhält man die neuesten Funktionen mit flexiblen Tarifen für alle Teamgrößen.
Erfahren Sie hier mehr über Cloud und Data Center.

Schulungen

Welches Schulungslevel ist passend für mich?

Alle unsere Schulungen sind mit einem Level von 1 für Einsteiger, über 2 für Fortgeschrittene und 3 für Profis versehen und bieten Ihnen Hilfestellung, Ihre passende Schulung zu finden.

Die Kategorie Einsteiger (Level 1) beschreibt Neulinge oder Unerfahrene in diesem Bereich.

Als Fortgeschrittene (Level 2) werden alle Personen bezeichnet, die bereits Erfahrungen mit der Anwendung gesammelt haben und bereit sind, Neues zu lernen.

Fühlen Sie sich sicher im Umgang mit der Anwendung und möchten Sie Ihr Wissen in eine bestimmte Richtung vertiefen oder neue Einblicke in die Nutzungsmöglichkeiten bekommen? Scheuen Sie sich nicht vor einer tiefergehenden Beschäftigung mit den Thematiken? Dann sind Sie bereit für Schulungen für Profis.

Erhalte ich ein Teilnahmezertifikat?

Wenn nicht anders vereinbart, versenden wir nach einer gehaltenen Schulung an alle Teilnehmer unsere Schulungsumfrage, im Rahmen derer Sie ein Zertifikat anfordern können. Geben Sie hierfür bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse an.

Was passiert mit meiner Schulung, wenn ich durch Krankheit absagen muss?

Jeder kann kurzfristig krank werden. Schulungstermine können wir in diesem Fall verschieben oder auf Wunsch stornieren. Wir berechnen keinen Aufpreis.

Kann ein Schulungstermin nach der Buchung noch geändert werden?

Ja. Kontaktieren Sie uns dafür gerne oder sprechen Sie Ihren persönlichen Berater/Trainer bei Atlasteam an.

Können Buchungen storniert werden?

Gebuchte Schulungen können kostenfrei storniert werden. Geben Sie dafür bitte frühestmöglich Bescheid.

Muss ich einen Jira und/oder Confluence-Zugang haben, um an einer Schulung teilzunehmen?

Nein, Sie benötigen weder eine Instanz noch ein bestehendes Profil eines Atlassianproduktes. Wir stellen die Schulungsinstanz und erstellen jedem Schulungsteilnehmer ein eigenes Profil und senden die jeweiligen Zugangsdaten einige Tage vor der Schulung per E-Mail zu.

Welche Vorbereitungen müssen getroffen werden, damit an einer Schulung teilgenommen werden kann?

Sie benötigen lediglich einen Laptop/Computer mit Internetzugang.

Kann jede Schulung online gehalten werden?

Ja, auf Wunsch können wir jede Schulung online halten.

Können Schulungen inhouse im Unternehmen gehalten werden?

Gerne kommen wir zu Ihnen ins Unternehmen und halten die gewünschte Schulung in Ihren Räumen. Ggf. berechnen wir eine gesonderte Reisepauschale.

Atlassian Produkte

Was sind "vom Unternehmen" und "vom Team" verwaltete Projekte?

Jira in der Cloud-Variante bietet zwei unterschiedliche Typen von Projekten: Sogenannte "vom Unternehmen verwaltete Projekte" (eng.: "company managed projects") und "vom Team verwaltete Projekte" (eng.: "team managed projects").

"Vom Unternehmen verwaltete Projekte" bieten den größten Funktionsumfang und können als klassische Jira-Projekte bezeichnet werden. Die meisten Unternehmen nutzen diesen Projekttyp. Diese Projekte können nur vom Jira-Administrator angelegt und verwaltet werden.

"Vom Team verwaltete Projekte" bieten einen etwas geringeren Funktionsumfang (z.B. können keine eigenen Boards angelegt und Vorgänge können nicht projektübergreifend dargestellt werden), sind dafür aber einfacher zu verwalten. Dieser Projekttyp kann vom Anwender selbst angelegt und verwaltet werden.

Arbeiten Sie in beiden Projekttypen, empfehlen wir Ihnen einen Fokus auf "vom Unternehmen verwaltete Projekte". Wissen Sie nicht genau in welcher Projektart Sie hauptsächlich arbeiten, empfehlen wir Ihnen ebenfalls einen Fokus auf "vom Unternehmen verwaltete Projekte".

Unterscheidung der Projektarten

In der Projektübersicht (Top-Navigation "Projekte" → "Alle Projekte anzeigen") ist bei jedem Projekt angegeben, ob sich um ein "vom Unternehmen verwalteten Projekt" oder einem "vom Team verwalteten Projekt" handelt:

Darüber hinaus können gibt es in jedem Projekt links in der Randleiste einen Hinweis, ob es sich um ein "vom Unternehmen verwalteten Projekt" oder ein "vom Team verwalteten Projekt" handelt:

"Vom Unternehmen verwaltetes Projekt":

"Vom Team verwaltetes Projekt"

Ausführliche Informationen zu den beiden Projekttypen finden Sie hier.

Was sind die Unterschiede zwischen Jira und Trello?

Jira ist speziell für agile Teams, während Trello für alle Teams gedacht ist. Trello überzeugt durch eine besonders einfache Benutzeroberfläche und ist intuitiv nutzbar. Die Basisfunktionen sind in der Freeversion erhältlich. Möchten Sie mehr Funktionen nutzen, müssen Sie für eine kostenpflichtige Version entscheiden.

Jira hingegen ist für komplexe Prozesse gemacht und die meisten Funktionen sind bereits in der kostenlosen Variante vorhanden. Die freie Version von Jira begrenzt die Anzahl der Nutzer Ihres Teams auf 10, Trello begrenzt stattdessen die Anzahl der Projekte auf 10.

Wo finde ich alle Apps von Atlassian?

Alle Apps von Atlassian finden Sie im Atlassian Marketplace.

Was sind Atlassian Apps?

Apps sind Erweiterungen, die innerhalb der Atlassian Produkte wie Jira oder Confluence installiert werden können, um deren Funktion zu erweitern.

Funktionieren Jira und Confluence ohne Internet / WLAN?

Nein. Die Produkte von Atlassian können über einen Browser erreichen und müssen dafür mit einem Netzwerk verbunden sein. Sie können so von überall aus der Welt auf Jira und Confluence zugreifen.

Was ist Jira Work Management?

Jira Work Management ist ein Projektmanagement-Tool und wird meist speziell von Geschäftsteams in den Bereichen Marketing, Betrieb, Vertrieb, Personalwesen, Finanzen, Recht und Design genutzt.

Jira Work Management und Jira Software werden zusammengeführt. Seit dem 01. Mai 2024 kann Jira Work Management nicht mehr erworben werden. Alle Informationen zum Thema Jira Work Management finden Sie hier und hier.

Was ist Confluence?

Confluence kann als Enterprise Wiki genutzt werden und unterstützt die Zusammenarbeit im Team.

Wofür kann man Confluence verwenden?

In Confluence können unternehmens- oder kundenbezogenen Informationen gespeichert werden. Dafür können Bereiche und Seiten erstellt werden, mit Texten, Tabellen oder Projektplänen. Vorhandene Vorlagen, erleichtern die Erstellung von Inhalten und machen das Arbeiten noch effizienter.

Was ist Jira?

Jira wird von Teams als Aufgaben- und Projektmanagementtool genutzt.

Wofür kann man Jira verwenden?

Teams nutzen Jira, um Vorgänge und individuelle Arbeitsabläufe einfacher zu erstellen sowie Aufgaben und Projekte besser zu organisieren und zu verfolgen.

Was ist ein Jira Projekt?

Projekte in Jira sind die oberste Ebene, wie man Inhalte gruppieren kann. Für jedes Projekt kann man eigene Arbeitsabläufe erstellen oder eigene Konfigurationseinstellungen festlegen. Diese werden von Jira-Administratoren und Projektadministratoren verwaltet. Nutzer können unterschiedlichen Projekten hinzugefügt werden und innerhalb dieser unterschiedlichen Rollen und Berechtigungen erhalten.

Data Center & Cloud Backup

Welche Kontrolle habe ich über meine Daten bei einem Managed Hosting von Atlasteam?

Entscheiden Sie sich für die Data Center-Lösung und einem Managed Hosting bei Atlasteam, stehen Ihnen alle Möglichkeiten der Absicherung von VPN bis Firewall zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns bitte mit einer Anfrage und wir vereinbaren dann in Kürze ein Gespräch zu Ihren Wünschen und Anforderungen.

Wo liegen die Daten bei Hosting-Diensleistungen?

Ihre Daten liegen bei einem Hosting von Data Center oder bei unseren Backup-Lösungen wie dem Cloud-Backup ausschließlich in Deutschland. Eine AVV kann auf Wunsch abgeschlossen werden.

KOntakt

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Als offizieller Atlassian-Partner für Deutschland, Österreich und die Schweiz unterstützen wir Sie bei Ihren Fragen, Wünschen und Anforderungen.
Ihr Ansprechpartner: Dipl. Ing., PMP, Stephan Schulz
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